#SLA

SLA первой линии поддержки: сокращаем время первого ответа с 15 минут до 2 секунд

Как автоматизировать первую линию поддержки на базе MAX Мессенджер и Telegram: снижаем время реакции с 15 минут до 2 секунд, разгружаем операторов на 70% и обеспечиваем соответствие 152-ФЗ.